MusclePerformance

Köpvillkor

Returer/Ångerrätt

Som kund hos MusclePerformance har ni alltid returer och ångerrätt inom 14 dagar när ni handlar online – och detta gäller från och med den dag som ni har mottagit ordern. Observera att retur och Ångerätt gäller på både kläder och kostillskott. Varan/plagget som returneras måste vara i obrukat och oförändrat skick. Observera att öppet köp och ångerrätt inte gäller intimkläder, till exempel underkläder.

Er retur återbetalas med samma betalningsmetod som vid köp. Om man till exempel betalade med betalkort, sätts samma summa tillbaka på betalkortet som användes vid köptillfället när returen mottagits och blivit behandlad. Vid köp mot faktura justeras fakturasaldot när returen mottagits och blivit behandlad. Vid betalning med postförskott behövs kontouppgifter skickas med i samband med returen. Observera att returen betalas av kunden. Fastpris på 79kr oavsett vara.

Kom ihåg att alltid bifoga medskickad följesedel vid retur. 


Reklamation

Om ni mot förmodan skulle upptäcka något felaktigt med en vara vid leverans, kontakta oss snarast möjligast för reklamation. För att skapa en snabbare hantering av ert ärende ber vi er därför att bifoga ordernumret reklamationen gäller, en bild på den felaktiga/skadade varan, era kontaktuppgifter samt en beskrivning som förklarar vad som har skett eller vad ni är missnöjd med.

Om skador på emballaget upptäcks vid uthämtning skall detta reklameras omgående till postens ombud på plats, som i sin tur får returnera paketet tillbaka till oss. Kontakta även oss på mail eller telefon och berätta vad som har hänt och vilken order det gäller.


Bytesrätt

Som kund hos MusclePerformance har ni bytesrätt i 3 dagar - och det gäller från och med den dag ni mottagit ordern. Observera att byte endast gäller på kläder och inte kostillskott, tex vid fel storlek på plagg alt under speciella själ. Observera att Kunden betalar retur på fastpris 79kr. Därefter fri frakt av oss när vi återigen skickar ut din nya vara. 

Har ni ytterligare frågor så är ni alltid välkomna att kontakta oss på telefon eller mail.


Bolaget är registrerat på kriebsensgatan 8a 63220 Eskilstuna.

Kontakta butik. Kungsgatan 7 63220 Eskilstuna